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| 请选择： |
| 安装 LOND LONDCD WINDCD RtClient 其他 延长年限 |
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| 安装 |
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1．INSTALL时提示“ID BOX NOT FOUND！”。
A．检查是否在WINDOWS下安装，必须使用纯DOS环境。
B．可能电脑的并口有问题。换台型号的电脑，插上软件狗，重新安装。
C．可能软件狗损坏，致电钱龙客户热线021-54071919，申请应急方案，更换软件狗。
2．使用INSTALL安装软件，提示“QL FILE NOT FOUND！”
A．如为版本升级，采用REINST安装方式。执行安装盘中的REINST.BAT。
B．从最新的UPGRADE盘中拷贝密码档文件（ML????.QL4）到安装盘中。
C．拷贝ML45\SYSCFG目录下的MLDATA.QL4到安装盘中，并改名为ML????.QL4。(????为客户编号。)
3．用INSTALL安装软件时，出现目标文件被占用。
A．其他钱龙用户占用此文件，从服务器上把所有钱龙用户都退下。
B．此文件的文件属性被设成了只读，去掉只读属性即可。
4．用INSTALL安装软件时，出现目标文件校验错误。
安装盘中该文件已损坏。建议从别处拷文件替代。 |
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| LOND |
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1．不能正确显示“74”券商信息。
资讯厂商传过来的文件格式有问题，与资讯厂商联系。
2．盘中LOND显示个股画平线，或大盘走势、成交量、成交明细错误。
A．行情库数据出错造成，如错误数据少，可运行MANAGER，在“数据管理”菜单下的“实时数据”菜单里对个别股票修正或个股初始化。
B．行情库数据造成，如错误数据太多无法用MANAGER逐个修正，可删除\ML45\SYSDATA\REALTIME\SHASE或SZNSE下的LONINFO.SHA和LONINFO.SZN后重新初始化。
3．LOND无时间、小棒显示。
A．MANAGER中未设置钱龙工作站所在的网段号,请运行ML45\SYSTEM\MANAGER，选择系统管理\设定网段号，设定完成后即可。
B．没有先运行\ML45\PROGRAM\LOND目录下的RECVTSR.EXE驱动，必须在LOND.EXE运行前加载。
4．LOND中看不到上海深圳公告信息。
A．查看MANAGER中公告信息路径设置是否正确。
B．查看相应的卫星接收目录下，是否有当天符合设定的公告信息。
C．在设定深圳公告信息时，不能用逗号分隔通配符,如（F:\SZDBF\*.TXT,*.SIS,*.?0?）,必须分段设定通配符。
5．LOND在NT或WIN2000中不能保存自选股。
A．使用注册用户登陆钱龙程序。可通过ML45\SYSTEM目录下的MANAGER或ML45\TOOLS目录下的MUSER工具添加注册用户帐号。
B．修改运行钱龙的批命令,执行LOND/NETNODE=????????或LOND/NETNODE=????????（????????的数值可以自己任意指定）。
C．使用钱龙WINDOWS版客户端程序LONDWD。
6．LOND在个别NT或WIN2000的工作站中无时间小棒。
由于NT或WIN2000读错网段号造成，可以在NT或WIN2000中设置其所在正确的网段号。（在网上邻居的属性选项中NWLINK协议中可设定网段号）。
7．LOND中出现大盘红绿小箭头颠倒现象。
由于多套行情源同时写行情库造成，建议把备份行情和主行情设在不同的目录下。
8．LOND中出现量警示很频繁，声音很响的现象。
A．由于ML45\SYSDATA\HISOTRY\SHASE目录下的CDPTBP.SHA 和 ML45\SYSDATA\HISOTRY\SZNSE目录下的CDPTBP.SZN文件丢失或由于第一次使用钱龙还没有生成此文件。可从其他营业部COPY这二个文件。
B．在LOND的“系统工具”中的“设定系统参数”中把量警示比设置为0。
9．LOND中显示昨日的成交量和成交金额。
A．由于初始化时行情库未清空昨日数据，可执行LONDCD /IALL重新做初始化。
B．删除ML45\SYSDATA\REALTIME下SHASE及SZNSE目录中所有文件，再重新做初始化
10．LOND看到成交明细笔数少，需要增加成交明细笔数。
A．公告信息太多，删除以前的公告信息。
B．网段号太多，减少网段号。
C．服务器配置太低，提高服务器配置。
D．网络上有病毒，杀毒。
11．LOND中债券成交手数不正确。
A．在MANAGER中的商品类别设定里，设置正确的债券代码特征。
B．行情库中数据不对，检查行情库中的数据。
12．LOND中看个股指标，出现乱码退出。
A．删除ML45\USER2下网卡号子目录。
B．使用\ML45\TOOLS目录下的EDITCFG.EXE工具把指标参数设为缺省值。
13．64M以上机器，进LOND机器重起。
A．在CMOS中，把MEMORY HOLE 设为ON。
B．在工作站启动配置文件中加载EMM386 NOEMS 1600。
C．在运行LOND前，先调用一个常驻内存程序，如UCDOS等。
14．LOND工作站无时间小棒，但是关闭了其他分析软件后，LOND显示正常。
其他分析软件的SOCKET端口号和钱龙冲突，可运行ML45\SYSTEM\MANAGER,选择系统管理\设定端口号修改一下端口，然后重新启动LONDCD即可。
15．如何在LOND中看到调整过的180指数中的成份股，以及新增的深圳100指数的成份股。
通过钱龙RTCLIENT工具更新指数板块配置文件。
16．在LOND中，看不到上海国债的利息显示。
A．确定在MANAGER.EXE中，已设定“上证国债利息库文件目录”。
B．“上证国债利息库文件目录”只需指定到目录，不需要指定到文件。如F:\REMOTE\MSG。
C．必须已经收到了当天的国债利息文件后初始化。
17．如何能看到所有的历史日K线？
A．LONDJF中的最大天数设定默认为1000天，需改为5000天就能看到所有日K线。
具体操作：进入LONDJF主画面的“系统设定”菜单，修改“系统参数”中的最大资料天数。
B．钱龙网络版V4.58以后支持查看500到2500天的K线，请在LOND中系统工具\设定系统参数\最多K线天数。
18．如何能在LOND中看到三板行情的股票？
A．必须要有三板行情的行情库。
B．在\ML45\SYSTEM\CFG目录下，配置STBDBF.INI文件，指定正确的行情库路径。
C．LOND下的键入“333+ENTER”即可查看三板个股走势报表。
19．钱龙客户端中无法查看到ETF申购和赎回清单。
A．在\ML45\SYSTEM\CFG目录下，查看SSQD.INI文件。指定相应的ETF申购赎回清单目录。(注意：无须指定文件名)
B．必须选择代码“510051”，然后按“11”键查看。（选择510050不能查看到申购和赎回清单）。
20．股民希望关闭LOND客户端实时弹出的资讯窗口。
选择LOND客户端中“系统工具\设定系统参数\弹出窗口延时”改为0秒即可。
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| LONDCD |
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1．Lond客户端在权证股票k线画面下按11没有相关信息显示。
到ml45\system\cfg\qzxxpath.ini中指定上海权证信息库路径（不要指到文件）。
2．LONDCD和LOND上显示公司名称不正确。
与乾隆公司业务部联系，由乾隆公司发新的UPGRADE盘，然后重新做UPGRADE升级。
3．LONDCD转码正常，LOND显示非法用户。
A．LOND用户的权限不够,不能读到MLDATA.QL4文件。
B．MLDATA.QL4文件出现错误,可拷贝最新UPGRADE盘里的ML????.QL4文件到ML45\SYSCFG目录下，拷贝成MLDATA.QL4。
4．LONDCD提示“ID BOX NOT FOUND！”。
A．换台型号的电脑，插上软件狗。如仍提示，则狗坏，致电乾隆公司客服热线021-54071919，启动应急方案。坏狗必须拔下。
B．在纯DOS环境下运行INSTALL。如仍提示，则狗坏，致电乾隆公司客服热线021-54071919，启动应急方案。坏狗必须拔下。
C． INSTALL正常安装，则可能为病毒，杀毒。
5．LONDCD初始化提示网段号错误。
A．MANAGER中的网段号设置错误，使用NLIST USER /A 命令核对网段号。
B．如分有内外网，LONDCD放在外网时，不要设置内网网段。
6．LONDCD初始化时提示行情库打开失败。
A．在MANAGER中的行情库路径设置中，写入正确的路径。
B．行情库错误无法打开，删除行情库重新接收。
7．LONDCD提示“请与乾隆公司联系”。
到MANAGER中ALT-H查看软件是否到期，如已到期请和乾隆公司联系。如未到期，找出最新收到的乾隆公司的UPGRADE盘，重新做UPGRADE升级。
8．LONDCD在初始化出现内存不足。
卫星行情库为空库，建议删除此行情库，重新接收。
9．LONDCD检验时间后无故退出。
A．把软件狗插到其他工作站并做转码机。
B．软件狗坏，请马上致电乾隆公司客服热线021-54071919，启动应急方案。
C．收盘后重新作UPGRADE ，重新写软件狗信息。
10．LONDCD在停电后，再开启不能成功。
A．执行LONDCD /IALL。
B．删除\ML45\SYSDATA\REALTIME下SHASE和SZNSE目录下所有文件，重做初始化。
11．深圳行情走平线。
A．执行LONDCD /ISZN。
B．删除ML45\SYSDATA\REALTIME下SZNSE目录下所有文件，重做初始化。
12．上海行情走平线。
A．执行LONDCD /ISHA。
B．删除ML45\SYSDATA\REALTIME下SHASE目录下所有文件，重做初始化。
13．LONDCD在初始化时，出现非法用户的提示。
A．LONDCD服务器有病毒，文件遭到病毒侵袭。需做杀毒处理。
B．RTM.EXE和LONDCD.EXE文件损坏，需从备份服务器拷贝这两个文件。 |
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| WINDCD |
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1．报错：“未检测到加密狗或加密狗无效，请与乾隆公司联系，系统将退出”。
A．运行DCDSET.EXE，设置正确乾隆主路径。
B．运行DCDSET.EXE，设置通讯设定，选择 UDP包。
C．加密狗到期，请与乾隆公司联系。
D．MLDATA.QL4已到期，更换新的MLDATA.QL4。
2．WINDCD运行时候一闪而过，直接退出。
A．配置ML45\SYSTEM\NETDRV.INI，设置正确的行情路径。
B．NETDRV.INI 第一行使用SHOW128=xxxxx,无需修改为SHOW2003=xxxx。
3．WINDCD提示“正在检测网络上的转码机”。
修改注册表：HKEY_CURRENT_USER\Software\qianLONDg\Ml4x\EnableBackupMode： 设为0。
4．点击WINDCD界面上的任何按钮都无效。
转码机处于休眠状态，正常现象。
5．在WINDCD上查出某些股票数据有问题。
A．在WINDCD上做个股初始化。
B．有可能库有问题，请先确保收到正确的库。
6．周六测试时候，WINDCD 一直为休眠状态，无法正常工作。
使用WINDCD /TEST 参数开启程序。 |
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| RtClient |
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1．运行RTCLIENT程序后，出现“非法用户，无法连接钱龙服务器”的提示信息。
A．RTCLIENT程序中的“钱龙主路径”设定，必须指定在钱龙网络版程序的主目录下。 （如F:\ML45）
B．运行RTCLIENT程序的工作站，必须在钱龙网络版程序下ML45\SYSDATA ML45\SYSCFG.ML45\TOOLS.ML45\USER1和ML45\USER2目录有读，写，创建，删除和修改的权限。
2．运行RTCLIENT程序后，出现“连接钱龙本地服务器失败”的提示信息。
A．运行RTCLIENT的工作站无法连通钱龙的RTCLIENT服务器。可使用TELNET命令，执行TELNET 61.151.251.175 7749 ，查看是否连通。
B．如果运行RTCLIENT的工作站使用代理服务器连接INTERNET，必须在RTCLIENT程序 的“代理设定”中设定使用代理服务器类型。
3．运行RTCLIENT程序后，出现“用户认证失败，更新时发生错误”的提示信息。
A．先使用TELNET命令，执行TELNET 61.151.251.175 7749 ，查看是否连通钱龙RTCLIENT服务器。
B．如果能TELNET通，可查看RTCLIENT设定的密码是否正确。（钱龙的缺省密码为空。 如果第一次使用时即输入了密码，但没有选择保留密码，然后选择了更新。这时 RTCLIENT程序就更改了密码，并且第二次重新开启RTCLIENT程序后，其“密码”栏显示为空）
4．使用串口通讯程序，运行了COMSVER.EXE或COMCLNT.EXE后出现错误提示。
A．串口连接出现问题，查看串口线是否已损坏。
B．串口连接出现问题，查看工作站的COM口是否损坏。
5．RTCLIENT使用串口线连接，运行RTCLIENT.EXE后，出现“连接钱龙本地服务器失败”的提示信息。
A．无法连通钱龙钱龙的RTCLIENT服务器，查看是否在RTCLIENT程序的“代理设置”中设定了“使用钱龙代理”。
B．RTCLIENT程序中的“代理设置”中的“使用钱龙代理”必须设为本机IP地址。或设定为127.0.0.1,端口5080。
6．为何钱龙信息中心数据一直不更新。
对于钱龙信息中心，钱龙通讯程序RTCLIENT.EXE只更新服务器上当天的最新文件。乾隆公司在每天上、下午开盘前后的时间段内把服务器上的钱龙信息中心的文件实行更新。客户如只在每天开盘前打开钱龙通讯程RTCLIENT.EXE，并在更新完毕后即关闭了程序，则这种更新方式是无法更新到钱龙信息中心的内容的，
7．钱龙信息中心各内容每天何时更新。
钱龙信息中心一天有三次更新。早上9：30，更新除港股外的所有信息。中午13：00，更新所有信息。下午17：00，更新港股信息。
8．为何只能看到钱龙信息中心的菜单，但是里面没有内容。
请查看\ML45\SYSCFG\CFG\QLXXZX.INI文件。此文件的中缺省指定路径是ML45目录，如果你的钱龙主路径不是ML45，就可能出现上述现象。
9．我对钱龙软件有些建议和需求。
如对钱龙软件有任何建议和需求的，可以致电021-54071868-255 魏先生(培训部)。
10．通过串口代理连接的Rtclient不能正常连接资讯服务器。
编辑ml45\tools\rtclient\qxnserv.ini配置文件，将ServerIp分别改为218.83.158.119和210.51.14.212。 |
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| 其他 |
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1．使用QSXX.EXE工具编辑好券商信息和财经新闻内容后，在钱龙里只能看到索引，看不到编辑的内容。
A．进入QSXX.EXE后，需设定钱龙主路径，其路径必须保持和实际的钱龙路径一致。
B．必须映射卷名为驱动器盘（如\\IBMQL\SYS）,然后设定钱龙主路径（如F:\ML45）。
2．LOND中有个别深圳股票，或深圳新股没有中文名称的显示。
A．执行LONDCD /ISZN，重做深圳初始化。
B．删除\ML45\SYSDATA\REALTIME\SZNSE目录下的*.SZN文件，然后重做初始化。
3．如何统一编辑和删除所有LOND客户的配置？
执行\ML45\TOOLS目录下的EDITCFG.EXE进行配置。（必须在WINDOWS下运行此程序）。
4．钱龙工作站中，按ALT+F10无法对除权的个股进行复权。
网络版4.55以上版本支持精确复权，客户必须打开乾隆数据通讯程序RTCLIENT.EXE，接收精确权息资料。
5．如出现下列现象，可能是软件狗问题，请速与乾隆公司联系。
A．钱龙转码机启动时按ALT+C强制初始化后，钱龙转码机没有进入初始化画面，而是直接退回DOS画面，没有任何错误提示。
B．钱龙转码机初始化和转码都正常，但钱龙工作站右下角只出现小棒在转，但没有时间显示，其他一切正常。
C．运行UPGRADE盘，延长钱龙使用期限时，前面三项都显示OK，最后出现T-LOCK ERROR。
D．收盘作业结束以后，发现各股票的K线成交量，日期和成交价格都为零。 |
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| 延长年限 |
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1．londcd：upgrade.exe
2．subdcd：upgrade /subdcd
3．双机备份：ml45\system\winupgrd.exe
4．windcd全转换：qldefer.exe
5．行情传输：csupgrd.exe |
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